Если вы не найдете на этой странице ответы на свои вопросы об аренде авто на Майорке, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:
тел: (+34) 971 64 81 18 либо напишите нам на info@roigrentacar.com
Также не забудьте ознакомиться со страницами Условия, Бесплатные услуги и Дополнительные услуги
Нет. Мы руководствуемся политикой прозрачных цен. Та сумма, которую вы видите при бронировании, является той суммой, которую вам нужно будет оплатить при получении авто.
Доплата, однако, может потребоваться, если, например, вы добавите дополнительную страховку, детские автокресла и пр.
Помните:
Если вы получаете автомобиль в аэропорту Пальма-де-Майорка, вы должны будете оплатить паркинг (максимум 12€), как это указано в вашей брони.
Если ваш рейс прибывает с 23.00 до 7.00, вам нужно будет дополнительно оплатить ночное получение/возврат автомобиля.
Больше информации вы найдете на страницах Дополнительные услуги, Условия и Услуги. Также ознакомьтесь с другими вопросами и ответами.
Наша топливная политика заключается в том, чтобы бензобак был полным всегда. Мы предоставляем вам автомобиль с полным баком, и вы возвращаете его нам с полным баком. Если у вас нет возможности заправить автомобиль, мы возьмем оплату только за недостающий в баке бензин. Для этого вам понадобится кредитная карта. Если у вас ее нет, то вы можете забрать авто в одном из наших офисов, оставив при этом депозит на топливо, который мы вернем вам в последний день, если вы возвращаете автомобиль с полным баком.
Аэропорт не является нашим офисом, о только пунктом приема-возврата авто. Если вы хотите воспользоваться опцией депозита, вы можете это сделать с помощью шаттл сервиса согласно выбранным тарифам.
Если ваш самолет прилетает в период с 23.00 до 6.59, вам нужно будет доплатить 44 €.
В случае возврата автомобиля в период с 23.00 до 6.59 вам нужно будет доплатить 44€, если у вас не оформлена ни Базовая страховка без франшизы (SBsF), ни Страховка колес и стекол (SRC), так как ваша машина подлежит экспертизе.
Ваша бронь на прокат авто будет сохранена за вами. В момент оформления заказа вам нужно будет указать номер своего рейса. Важно, чтобы вы не перепутали его с номером посадочного талона. Мы контролируем время прибытия рейсов и будем знать, если ваш самолет прилетит с задержкой.
В любом случае лучше, если вы сообщите нам, как только вам станет известно о задержке вашего рейса. Даже если ваш самолет прибудет с очень большим опозданием, вы не потеряете свою бронь, но если прибытие придется на период с 23.00 до 7.00, вам нужно будет дополнительно оплатить услугу получения авто в ночное время.
Цена за аренду авто включает Базовую страховку с франшизой. Сумма франшизы варьируется в зависимости от модели автомобиля. Вы увидите эту сумму в момент оформления заказа. Это страхование ответственности перед третьими лицами, но ущерб, который может получить ваш автомобиль в течение периода аренды, вам нужно будет возместить максимум в том размере, который равен сумме франшизы.
Страховка все включено имеет максимальное покрытие. Она включает любые виды повреждений вашей машины, за исключением тех, что были получены из-за неосторожного вождения в нетрезвом состоянии или под действием наркотиков. Она также не покрывает случаи потери или поломки ключей, повреждения авто из-за использования неправильного топлива и воровство личных вещей из автомобиля.
Цена проката авто включает Базовую страховку с франшизой. Это значит, что если ваш автомобиль получит повреждения в течение периода аренды, вы оплатите сумму, максимум равную той, что указана во франшизе. Например, если франшиза 900 евро и ремонт повреждений составляет 100 евро, то вы платите 100 евро, а если повреждения получены на 1000 евро, то вы платите 900 евро.
Мы вместе с вами произведем проверку машины во время ее получения и возврата, чтобы знать, какие повреждения были получены до проката авто вами.
Для того, чтобы заключить этот вид страхового договора вам необходимо иметь кредитную карту.
Сумма франшизы варьируется в зависимости от модели автомобиля.
Да, вы можете оплатить аренду автомобиля дебетовой картой, но в этом случае вы не сможете воспользоваться какими-либо преимуществами. Вы не сможете выбрать тип страховки, только заключить договор Страховки все включено. Также вам нужно будет внести оплату за бензин, если вы будете получать или возвращать авто в аэропорту. Если вы воспользуетесь бесплатной услугой шаттла, чтобы добраться в наш офис, вам не нужно будет платить за бензин, но вы должны оставить залоговую сумму за полный бензобак, которую мы вернем вам при возврате вами автомобиля с полным баком.
Вы можете оплатить прокат машины кредитной либо дебетовой картой, как системы visa, так и mastercard.
Владелец карты необязательно должен быть водителем, указанным в договоре проката, но он обязательно должен лично присутствовать в момент получения и возврата автомобиля.
В момент получения арендуемого автомобиля на Майорке.
У нас есть четыре типа кресел. От автолюлек maxicosi для новорожденных до бустеров для детей до 18кг. Вы можете сразу заказать их заранее во время оформления заказа. Больше информации об этом можно получить в разделе Дополнительные услуги на нашем сайте.
Водитель автомобиля должен быть в возрасте минимум 21 года и иметь водительские права, выданные не менее чем год назад. Для проката более дорогих моделей авто водитель должен быть не моложе 25 лет.
Нет, необходимо лишь соответствовать требованиям для аренды авто у ROIG (возраст 21 год и 1 год со дня выдачи водительского удостоверения)
Мы лучшие на Майорке!
— Прозрачность в наших ценах: вам не нужно ждать приезда на Майорку, чтобы узнать цены на страховку и прочее. Вся информация — в открытом доступе на сайте
— Внесение в договор второго водителя бесплатно
— Не требуется кредитная карта
— Бесплатная отмена брони
— Если вы возвращаете авто раньше, мы вернем вам деньги за неиспользованные дни
— Наша топливная политика — бак всегда полон. Вы платите лишь за то, что используете
— Бесплатная техпомощь на дороге 24 часа в сутки и бесплатная замена авто
— Мы предлагаем систему GPS по самой низкой из существующих цене
Чтобы взять авто напрокат на Майорке у нас необходимо ваше удостоверение личности или паспорт, действующее водительское удостоверение и кредитная карта. Если у вас нет кредитной карты, вы можете оплатить наличными или дебетовой картой при условии, что вы вносите депозит на бензин и подписываете договор на Страховку все включено.
Получение авто в аэропорту имеет две опции на ваш выбор. Либо с использованием услуги шаттл-автобуса, либо непосредственно в аэропорту.
Если вы получаете авто в аэропорту, вам нужно подойти на место встречи (Meeting Point) на 4 этаже паркинга аэропорта. Если вы решили воспользоваться шаттл-автобусом, ожидайте водителя шаттла возле офиса Sidetours, в терминале прибытия, рядом с выходом номер 3.
Если вы хотели бы получить или вернуть авто в Пальме, вы можете это сделать, внеся определенную доплату. Также вы можете посетить наш офис в Кан-Пастилье, до которого можно добраться из центра Пальмы на автобусе или на такси.
Roig имеет пункт получения и возврата автомобилей, открытый 24 часа в сутки, в аэропорту Пальма-де-Майорка (на 4 этаже паркинга) и три офиса, принимающих заказы, в разных частях острова. Вы можете оформить бронирование по телефону (+34) 971 64 81 18 либо по электронной почте info@roigrentacar.com.
Кан-Пастилья (аэропорт Пальма-де-Майорки):
Ками Кан-Пастилья, 74.
График работы: пон. — воскр. 8.00 — 20.00
Кала-д’Ор:
Кайе Бьенвенидос, 64
График работы летом: пон. — воскр. 8.00 — 20.00
График работы зимой: пон. — субб. с 8.00 до 13.00 и с 15.00 до 19.00. Воскресенье и праздничные дни — выходной
Калес-де-Майорка:
Пассаж де Манакор, 133.
График работы летом: с 8.00 до 12.30 и с 16.30 до 20.00
График работы зимой: по предварительной договоренности
Вы можете вернуть арендуемый автомобиль в любой из наших офисов либо в аэропорт Пальма-де-Майорка.
Да, вы можете вернуть автомобиль в любой офис ROIG либо в аэропорт Пальма-де-Майорка.
Да, вы можете вносить изменения либо отменить вашу бронь без каких-либо штрафов в любое время вплоть до первого дня, указанного ранее в бронировании. Чтобы внести изменения либо произвести отмену, позвоните или напишите нам по электронной почте.
Нет, отмена брони вплоть до 24 часов до действия услуги, не подлежит штрафу.
Да, при возврате авто до окончания действия договора аренды мы выплачиваем вам разницу за неиспользованные дни. Досрочный возврат автомобиля не подлежит штрафам.
Да, договор можно продлить. Для этого вам необходимо приехать в любой из наших офисов.
Только люди, указанные в договоре, имеют право водить автомобиль. В договор могут быть внесены два водителя без дополнительной за это платы, либо больше двух водителей за доплату.
Да, вы можете выбрать модель автомобиля из тех, что есть в наличии. Если выбранная вами модель на данный момент недоступна, мы выдадим вам другой автомобиль такой же категории либо более высокой категории по той же цене.
Для того, чтобы взять в аренду дорогостоящий автомобиль высокого класса, вам должно быть не меньше 25 лет и ваше водительское удостоверение должно быть выдано не менее года назад.
ROIG — единственная компания, которая предлагает комплексные решения для пассажирских автоперевозок на Балеарских островах. Чтобы ваш следующий отпуск на Майорке прошел безупречно, мы предлагаем вам широкий выбор услуг по прокату автомобилей, в том числе авто с водителем, авто класса люкс, а также такси и автобусы.
В дополнение к большому автопарку, который ежегодно обновляется, Roig также предоставляет вам лучшие цены и максимально выгодные условия получения и возврата авто. Таким образом, вы можете выбрать услугу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.
Ниже мы расскажем о нескольких наших преимуществах, и вы поймете, почему в вопросе по прокату авто на Майорке можно всецело полагаться на Roig.
Ищете транспорт в личное пользование на Балеарских островах по наилучшей цене? В таком случае, если вы забронируете свой автомобиль в период с 24 марта по 31 декабря 2018 года, вы получите 20% скидку на прокат автомобилей на Майорке онлайн. У нас также есть предложения по аренде авто, которые позволят вам быть за рулем всего за 16 € в день, а также со страховым покрытием “все включено”, чтобы единственной вашей заботой было лишь перемещаться по острову куда вам захочется и когда захочется.
Если наши низкие цены вас приятно удивляют, приготовьтесь удивиться еще больше, узнав, что все они включают: базовую страховку с франшизой, возможность добавления второго водителя бесплатно и бесплатную техническую помощь 24 часа в сутки. Забудьте об оплате неуказанных дополнительных услуг: с Roig все расходы будут у вас под контролем.
Разумеется, наши выгодные тарифы и условия совсем не умаляют высокого качества наших услуг. Правительство Балеарских островов даже отметило нашу деятельность Знаком отличия за передовой опыт, что подтверждает приоритетность прав клиента в нашей работе и нашу политику прозрачности информации.
Мы в Roig очень ценим то, что вы остаетесь с нами. Поэтому, если вы взяли у нас автомобиль напрокат дважды, вы уже можете начать пользоваться эксклюзивными предложениями и 10% скидкой на все виды аренды авто, включая услуги трансфера, автомобили класса люкс и такси на Майорке.
Начните пользоваться этими и другими преимуществами по прокату авто уже сегодня. Без промедления заказывайте свою бесплатную карту VIP-клиента. Свяжитесь с нами по телефону (+ 34) 971 65 71 73 или по электронной почте info@roig.com и приготовьтесь открыть для себя множество выгод и преимуществ.
Вам необходимо больше оснований, чтобы выбрать наши авто в аренду на Майорке? Если это так, то вам будет приятно узнать, что в вашем распоряжении бесплатная круглосуточная техпомощь, чтобы вы могли посвятить свое внимание лишь наслаждению всем тем многим, что предлагает Майорка (минимум ее великолепными пляжами).
Кроме того, все наши цены включают в себя базовую страховку с франшизой, без неожиданных и скрытых затрат. Почему? Причина заключается в нашей политике прозрачности информации: мы в Roig всегда защищаем права потребителей, и нам важно, чтобы вы знали наверняка, что вы не заплатите больше указанной суммы. Наш подход к своей работе и наша забота о клиенте была отмечена Знаком отличия за передовой опыт от правительства Балеарских островов.
У вас остались вопросы? Вы хотели бы узнать больше о наших предложениях по аренде автомобилей в Пальме и других местах острова? Вам нужен трансфер в аэропорт или отправиться оттуда в Андраткс, Магалуф, Алькудию, Пикафорт, Кала-д’Ор или другие города на острове? Если да, пожалуйста, без колебаний позвоните нам. Мы в вашем полном распоряжении по номеру (+34) 971 65 71 73, с 08:00 до 20:00 без перерыва.
Если вы предпочитаете электронную почту, вы можете отправить нам свои вопросы, написав на info@roig.com. Мы ответим вам в кратчайшие сроки.
Мы, Roig, работаем с 1953 года, чтобы ваши поездки по острову были легкими, удобными и экономичными. С нашими предложениями по прокату авто на Майорке у вас больше нет причин, чтобы не узнать одно из главных туристических направлений на Средиземном море. Забронируйте свое авто прямо сегодня и скорее собирайте чемодан. А мы позаботимся обо всем остальном.
