alquiler coches en palma sin tatrjeta de credito

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Si no encuentras respuesta en esta web a las preguntas sobre tu coche de alquiler en Mallorca, contacta con Atención al Cliente:

teléfono: (+34) 971 64 81 18 o escríbenos a info@roigrentacar.com

También recuerda consultar nuestras Condiciones, Servicios gratuitos y Extras

 

 

  1. ¿Hay que pagar algún extra al recoger el coche?
    No. Tenemos una política de precios transparentes. El precio que ves en tu reserva es el que tendrás que pagar. Puedes, opcionalmente añadir extras como el Seguro Todo Inlcuido, sillas de bebé, etc. Si recoges el coche de alquiler en el Aeropuerto de Palma tendrás que pagar el ticket del aparcamiento (12€ max.) y si tu vuelo aterriza entre las 23 y las 7 tendrás que pagar un suplemento. Toda la información la encontrarás en el apartado de Extras. También puedes consultar en Condiciones o en otra de las preguntas frecuentes la política de combustible lleno-lleno de ROIG.

     

     

  2. ¿Cual es la política de combustible de ROIG Rent a Car?

    Nuestra política de combustible es lleno-lleno. Te entregamos el coche de alquiler con el depósito lleno y tienes que devolverlo lleno. Si no puedes llenarlo te cobraremos sólo el importe de la gasolina que falta. Para ello es necesario que tengas una tarjeta de crédito. Si no la tienes, puedes recoger y devolver el coche en nuestras oficinas dejando un depósito por el importe de la gasolina que te devolveremos el último día, cuando nos devuelvas tu coche de alquiler lleno. El Aeropuerto no es una oficina, sino un punto de entrega y recogida; Si quieres utilizar la opción del depósito podrás hacerlo escogiendo "Aeropuerto (Shuttle Bus Ca’n Pastilla)".

  3. ¿Cual es el horario de entrega y recogida sin suplemento?

    Entrega de coches: Entre las 07h y las 23h NO tendrás que pagar ningún suplemento. Si tu vuelo aterriza fuera de este horario tendrás que pagar un suplemento de 44 €. Devolución de coches: Entre las 07h y las 23h NO tendrás que pagar ningún suplemento. En el caso de devolución entre las 23h y las 7h, tendrás que pagar un suplemento de 44€ si no tienes contratado el Seguro básico sin Franquicia (SBsF) ni el Seguro de ruedas y cristales (SRC), porque se tendrá que peritar su coche.

  4. ¿Qué pasa si mi vuelo llega con retraso?

    Que tu reserva se mantiene. En el momento de tu reserva te pediremos el número de vuelo. Es importante que no lo confundas con el localizador de tu billete. Nosotros controlamos las horas de llegada del vuelo y sabremos si llegas con retraso. 

    De todas formas, es mejor que nos avises cuando conozcas el retraso. En caso de que tu vuelo llegue con mucha demora no perderás tu reserva, pero si la llegada es entre las 23h y las 7 tendrás que pagar el suplemento de entrega nocturna

  5. ¿Qué tipo de seguro está incluido en el precio del alquiler?

    El precio del alquiler incluye el Seguro Básico con Franquicia cuyo importe varía según el modelo. Verás este importe en el momento de la reserva. Este seguro es a terceros pero los desperfectos que tenga tu coche durante tu alquiler tendrás que abonarlos hasta el importe máximo que defina la franquicia

  6. ¿Qué incluye y que no incluye el Seguro Todo Incluido?

    El seguro Todo Incluido es el que tiene mayor cobertura. Incluye cualquier tipo de daño que tenga el coche, a menos que sea provocado por conducción temeraria o bajo efectos del alcochol y drogas. Este seguro tampoco cubre la pérdida o rotura de la llave, los daños provocados por llenar el depósito con el combustible equivocado, o el robo de objetos personales dentro del vehículo.

  7. ¿Qué es la franquicia?

    El precio del alquiler incluye el Seguro Básico con Franquicia. Significa que si el coche tiene desperfectos durante el alquiler pagarás como máximo el importe de la franquicia. Es decir, si la franquicia es de 900 euros y el desperfecto cuesta 100 euros pagarás 100, si el desperfecto son 1000 pagarás 900.

    Peritaremos conjuntamente el coche en la entrega y la devolución para saber que desperfectos son anteriores a tu alquiler.

    Para poder contratar este seguro necesitas una tarjeta de crédito.

    El importe de la franquicia varía según el modelo de coche. 

  8. ¿Se puede pagar con tarjeta de débito?

    Sí, puedes pagar con tarjeta de débito pero no podrás beneficiarte de algunas ventajas. No podrás elegir el seguro, sólo puedes alquilar contratando el Seguro Todo Incluido. En cuanto a la política de combustible tendrás que pagar el depósito si recoges o entregas el coche en el Aeropuerto. Si utilizas el shuttle bus gratuito a nuestras oficinas no pagarás por el combustible, pero tendrás que dejar el importe de un depósito de gasolina que te devolveremos el último día cuando nos entregues el coche lleno.

  9. ¿Con qué tipos de tarjetas se puede pagar el coche de alquiler?

    Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito, tanto visa como mastercard. 

  10. ¿El titular de la tarjeta de crédito/débito tiene que ser el conductor del coche de alquiler?

    No hace falta que el titular de la tarjeta figure como conductor en el contrato de alquiler, pero sí tendrá que estar presente en el momento de la entrega y la devolución del coche.

  11. ¿Cuándo se paga el coche de alquiler?

    En el momento de recoger el coche de alquiler en Mallorca.

  12. ¿Se pueden alquilar sillas de bebé, maxicosi y elevadores?

    Tenemos cuatro tipos de sillas. Desde maxicosi para recién nacido hasta elevadores para niños de más de 18kg. Puedes reservarlos directamente en el momento de la reserva. Encontrarás más información en el apartado de extras de esta web

  13. ¿Cuál es la edad mínima necesaria para poder conducir un vehículo Roig?

    El conductor del vehículo tiene que tener una edad mínima de 21 años y una licencia de conducir de más de un año de antigüedad.  Para alquilar un modelo de gran valor debe tener 25 años como mínimo.

  14. ¿Los conductores jóvenes pagan más?

    No, sólo tienes que cumplir los requisitos para alquilar un coche con ROIG (21 años y 1 año de antigüedad en el permiso de conducir)

  15. ¿Qué diferencia a ROIG de los demás Rent a Car?

    ¡Somos los mejores en Mallorca!

     

    - Transparencia en nuestros precios: No tienes que esperar a llegar a Mallorca para conocer los precios de los seguros y extras. Está todo publicado en la web

     

    - El segundo conductor es gratuito

     

    - No necesitas tarjeta de crédito

     

    - La cancelación es gratuita

     

    - Si devuelves el coche antes te devolvemos la diferencia

     

    - Nuestra política de gasolina es lleno-lleno. Pagarás sólo lo que consumas

     

    - Tienes asistencia en carretera gratuita las 24 horas y substitución del coche gratuita

     

    - Te ofrecemos el extra de GPS más barato del mercado

     

  16. ¿Qué documentos son necesarios para recoger el coche de alquiler?

    Para recoger el coche de alquiler necesitas tu DNI o pasaporte y el carnet de conducir en vigor y una tarjeta de crédito. Si no tienes tarjeta de crédito puedes pagar en efectivo o con tarjeta de débito en caso de que pagues el depósito de gasolina y contrates el seguro a todo riesgo

  17. ¿Dónde recojo mi coche de alquiler en el Aeropuerto de Palma de Mallorca?

    La recogida del coche en el aeropuerto tiene dos opciones, según lo que hayas seleccionado. O bien con un shuttle bus, o bien directamente en el Aeropuerto.

    Si recoges el coche de alquiler en el aeropuerto debes ir al Meeting Point de la 4ª planta del aparcamiento del aeropuerto.

    Si recoges el coche utilizando el Shuttle Bus: Sal de la terminal de llegadas por la puerta 4, toma la pasarela situada junto a la parada de taxis en dirección al Parking del aeropuerto. Al final de la pasarela a la izquierda le esperará el Shuttle Bus de ROIG

    Descarga el pdf con las dos explicaciones de cómo llegar a estos puntos de entrega.  

     

     

  18. ¿Tienen oficina en el centro de Palma?

    Si deseas recoger o devolver el coche en Palma puedes hacerlo pagando un suplemento. También puedes acercarte a nuestra oficina de Ca’n Pastilla, a la que puedes acceder en autobus o taxi desde el centro de Palma

  19. ¿Dónde están las oficinas de ROIG y cuál es su horario?

    Roig cuenta con un punto de entregas y recogidas abierta las 24 horas en el Aeropuerto de Palma de Mallorca (en la 4ª planta del aparcamiento) y tres oficinas de reserva en otros puntos de la isla. Puedes hacer la reserva vía telefónica al número (+34) 971 64 81 18 o por correo electrónico a info@roigrentacar.com.

     

    Ca’n Pastilla (Aeropuerto de Palma de Mallorca):
    Camí Ca’n Pastilla, 74.
    Horario: L-D 8h a 20h

     

    Cala d’Or:
    Calle Bienvenidos 64
    Horario de verano: L-D 8h a 20h
    Horario de invierno: L-S 8h a 13h y 15h a 19h. Domingo tarde y festivos cerrado

     

    Calas de Mallorca:
    Passeig de Manacor 133.
    Horario de verano: 8h a 1230h y 1630h a 20h
    Horario de invierno: según el horario de recogida de las reservas

     

  20. ¿Dónde se puede devolver el coche de alquiler?

    Podrás devolver tu coche de alquiler en cualquiera de nuestras oficinas y en el Aeropuerto de Palma de Mallorca .

  21. ¿Se puede devolver el coche de alquiler en una oficina distinta a la de la recogida?

    Sí, podrás devolver el coche de alquiler en cualquier oficina de ROIG y en el Aeropuerto de Palma de Mallorca.

  22. ¿Se pueden modificar o cancelar las reservas?

    Si, puedes modificar o cancelar tus reservas sin penalización hasta el mismo día de la reserva. Puedes hacerlo vía telefónica o bien por correo electrónico.

  23. ¿Existe algún coste por cancelar las reservas?

    No, la cancelación de las reservas, incluso si se realiza el mismo día, no se penaliza.

  24. ¿Existe algún tipo de devolución si se entrega el coche de alquiler antes de la fecha prevista en el contrato?

    Sí, entregando el coche de alquiler antes de finalizar el contrato se te reembolsará la diferencia de precio, restándose los días que no vayas a disfrutar del vehículo. La devolución antes de tiempo no se penaliza.

  25. ¿Se puede prolongar la duración del contrato?

    Si, puedes prolongar el contrato. Deberás dirigirte a cualquiera de nuestras oficinas para hacerlo

  26. ¿Quién está autorizado a conducir el coche de alquiler?

    Sólo las personas registradas en el contrato podrán conducir el vehículo. Puede haber dos conductores registrados sin un coste suplementario y más conductores pagando un suplemento.

  27. ¿Se puede elegir entre diferentes modelos de vehículo?

    Sí, puedes elegir el modelo del coche de alquiler en función de la disponibilidad. Si no tenemos disponible el coche de alquiler solicitado, te entregaremos otro coche de la misma categoría u otro de categoría superior por el mismo precio.

  28. ¿Cómo puedo alquilarse un modelo de gama alta?

    Para alquilar un modelo de gran valor debes tener 25 años como mínimo y el carnet de conducir con un año de antigüedad en adelante.

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